Consejos sobre crm

Un amable lector me dejó un comentario donde me animaba a contar las experiencias vividas en la implementación de un crm. Me pareció una buena idea y de ahí ha nacido este post. Estos son algunos de los consejos que daría a quien se encontrara en la misma tesitura: – En primer lugar, me parece […]

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Marketing online en tiempos de colera

Hablando en términos técnicos, estamos aun lejos de un periodo de recesión: "La macroeconomía considera que la recesión es un periodo de decrecimiento del Producto Interior Bruto de una economía de duración igual o superior a un año. La Oficina Nacional de Investigaciones Económicas (National Bureau of Economic Research) de Estados Unidos, considera como recesión […]

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Valor de adquisicion -2-

Veíamos en valor de adquisicion -1- un desarrollo de la parte derecha de la formula: Cª<Vª. Continuemos el tema con algunos comentarios adicionales: – La adquisición o conversión no tiene que aportarnos necesariamente un ingreso. Puede implicar una disminución de nuestros costes, o un aumento de nuestro prestigio no directamente mesurable en términos económicos. Por […]

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Valor de adquisición-1-

Veíamos en un post anterior un desarrollo del coste de adquisición de la formula "mágica" del marketing rentable: Cª<Vª En este post vamos a realizar un desarrollo similar del valor de adquisición Vª. Concepto:El valor de adquisición es una cuantificación monetaria del valor que representa para nosotros conseguir una conversión a través de nuestra web. […]

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El arte de buscar; erp ó crm

Hace muchos años leí un fantástico libro llamado Shibumi (creo recordar que el autor era Trevanian). En la época de publicación del libro nadie conocía Internet, no obstante en la trama del libro se hablaba de una red mundial de ordenadores que compartían información casi ilimitada (sin duda se puede considerar al autor un como […]

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