Como gestionar los comentarios negativos

En un post anterior hablé de la importancia de prevenir antes que curar en lo referente a la reputación online. Decía, en síntesis, que deberíamos crear proactivamente  una estrategia encaminada a construir una buena reputación online (prevenir) y no reaccionar a los malos comentarios que detectemos en Internet (curar). No obstante, se por la experiencia […]

Read more
Hoteles y efecto Streisand

Define la wikipedia el efecto Streisand como: “El efecto Streisand es un fenómeno de Internet en el que un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que ésta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habría tenido si no se la hubiese […]

Read more
Monitorizar la reputacion online-y 3

  Acabo con este post, la serie de artículos dedicados a la monitorización de la reputación online. Puedes ver el artículo anterior aquí: http://www.albertmora.com/monitorizar-la-reputacion-online-2/ Vamos a concentrarnos en algunas herramientas específicas que controlan algún tipo de web o red social en concreto: Blogpulse Este sitio nos permite controlar una web nombre, marca…en el universo de […]

Read more