Albert Mora. The Blog.i-Reflexiones

Acabo con este post, la serie de artículos dedicados a la monitorización de la reputación online.

Puedes ver el artículo anterior aquí:

http://www.albertmora.com/monitorizar-la-reputacion-online-2/

Vamos a concentrarnos en algunas herramientas específicas que controlan algún tipo de web o red social en concreto:

Blogpulse

Este sitio nos permite controlar una web nombre, marca…en el universo de los blogs. Proporciona además diversos indicadores para ver la evolución y el impacto de detrminadas tendencias.

http://www.blogpulse.com/

Una herramienta muy parecida es el famoso Technorati (http://technorati.com/), pero francamente muchas veces da mayor resultado ir a Google y hacer la busqueda que deseamos, utilizando la opción "Blogs"

Friendfeed

Friend feed no es propiamente una herramienta de monitoreo, si no de lifestreaming (permite agrupar en un solo sitio nuestra actividad en varias redes sociales). No obstante, su opción de busqueda nos puede proporcionar valuoda información.

http://friendfeed.com

Búsquedas en foros

Si queremos centrar el monitoreo a foros de discusión existen varias herramientas específicas, por ejemplo Board Tracker (http://www.boardtracker.com). No obstantes las herraientas que he probado no me terminan de convencer. Casi prefiero utilizar Google utilizando una de las siguientes queries:

palabra a buscar + foro

palabra a buscar + vbulletin

palabra a buscar + phpbb… 

Trendistic y Tweet Deck

Es indudable que Twitter es una de las redes que está creciendo a mayor velocidad, por lo que debemos controlarla a fondo a la hora de monitorear la reputación, existen numerosas herramientas para ello, dos de las que me gustan más son Tweetdeck y Trendistic

Tweetdeck (http://www.tweetdeck.com/) es una aplicación de escritorio (existe también una aplicación para iphone) que nos permite no sólo tareas de control si no una completa gestión de nuestra cuenta (incluye además la opción de añadir Facebook).

Trendistic (http://trendistic.com) tiene una interfaz muy clara que nos permite no sólo controlar las menciones a nuestra marca si no ver su evolución.

Otras herramientas

Existenc decenas de herrameinats para facebook, para controla la wikipedia, para flicker, youtube….(pero no quiero aburrir más al lector). Categoría aparte serían las herramientas de pago, pero eso casí merecería un/os articulo/s especial/es. Ya veremos.

Ver la primera parte aquí:

http://www.albertmora.com/monitorizar-la-reputacion-online/

Watch that page

Si deseamos monitorizar especificamente una página en concreto, este servicio nos permite hacerlo.

http://www.watchthatpage.com/

Es de utilidad cuando hemos identificado una web donde se menciona la marca que controlamos y queremos saber inmediatamente cualquier novedad que se produzca en ella.

Name checker

Este curioso servicio no puede ser muy útil, mediante él podemos ver si se utiliza el nombre que controlemos en las principales redes sociales. De esta forma podemos identificar si alguien está suplantando nuestra marca en dichas redes,

http://namechk.com/

Quarkbase

Esta web nos permite un control bastante exhaustivo de los datos relevantes del site que nos interese (por ejemplo el de nuestra competencia)

http://www.quarkbase.com

How sociable

Servicio bastante parecido a addictomatic, nos resume las apariciones de nuestra marca en las principales redes. También permite recibir via email las actualizaciones que se produzcan

www.howsociable.com

Social website analyzer

Acabamos con esta herramienta muy parecida a Quarkbase la recopilación de herramientas generalistas. Nos ofrece una amplia información de la web que queramos controlar.

http://www.socialwebsiteanalyzer.com/

Y en el último capítulo… veremos herramientas específicas para monitorizar diferentes redes sociales y webs

Una de las fases más importantes a la hora de desarrollar una estrategia de potenciación de nuestra reputación online es la monitorización de lo que se ha escrito sobre nosotros en la red.

Vamos a analizar algunas de las principales herramientas gratuitas que existen para ello

Socialmention

http://www.socialmention.com/

Socialmention tiene una interfaz parecida a los clásicos buscadores y muestra de una forma parecida a ellos los resultados que relaciona con la busqueda que realicemos:

Incorpora también una serie de parametros (strength, sentiment…) que intentan clasificar la naturaleza de los comentarios sobre la busqueda efectuada. También permite recibir alertas por email

Addictomatic

 http://addictomatic.com/

Esta es una de las herramientas que más me gustan, muestra en varios "boxes" la información relevante según la fuente:

Ofrece una información bastante completa, pero en algunas busquedas he detectado algunas "lagunas" de información

Google Alerts

http://www.google.com/alerts?hl=es

Google alerts es una de las herramientas más conocidas y útiles a la hora de monitorizar la reputación. Permite recibir emails con la frecuencia que deseemos o incluso crear un feed sobre aquellos temas que nos interese controlar.

Yasni.com

Curioso servicio especializado en la monitorización de información relativa a personas físicas.

My buzz monitor

http://www.mybuzzmonitor.com/

Esta interesante herramienta nos permite crear "widgets" con información relativa a los temas que nos interesen. Los widgets pueden ser utilizados en nuestra web, ser enviados a quien deseemos por email…

Google

Evidentemente no debemos olvidarnos de utilizar Google en esta misión de control. Podemos utilizar el servicio general de búsquedas, o centrarnos en uno de sus multiples servicios especializados (blogs, imagenes…). La importancia de Google es obvia, de hechos en Canal IP cuando gestionamos temas de reputación online es debido, en muchos casos, a que los clientes de este servicio han encontrado un comentario negativo en los resultados de Google al buscar el nombre de su empresa. En cualquier caso ese sería motivo de un articulo especial. Ciñiendonos al articulo actual, uno de los servicios más interesantes es el de Google News: 

Este servicio se centra en la información aparecida en la mayoría de medios de comunicación más relevantes, y nos puede ser de gran utilidad.

Y en el siguiente capítulo…continuaremos mirando algunas herramientas generalistas