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26
Oct 11

Secretos para aumentar las conversiones de redes sociales

En un post anterior ya hablamos de redes sociales y conversiones, y pudimos ver el clásico embudo (“funnel”) de conversiones. Una de las conclusiones que comentamos fue la baja tasa de conversión de este tipo de tráfico. Pues bien, vía unbounce nos llega un muy interesante gráfico que nos va a ayudar a aumentar dicha tasa.

– Primer paso, dirigimos el tráfico proveniente de las redes sociales a una landing page (1), o mejor aún creamos varías landings page (una para cada tipo de fuente social, para hacer tests A/B…)

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– Ajustamos el diseño de la landing page a los parámetros que se exponen a continuación:

– Replicamos el mensaje que hayamos puesto en la red social (2). Ello asegura al visitante que ha hecho un click “correcto” desde la red social de procedencia

– Usamos testimonios y/o widgets sociales que refuercen nuestra reputación (3)

– Facilitamos herramientas al visitante para que pueda compartir vía redes sociales nuestra landing, aumento lógicamente su viralidad (4)

– De forma visible pedimos al visitante en un formulario solo su email (5) para que pueda acceder a una información determinada, para subscribirse a una newletter, para descargar lo que sea…Sólo pedimos el email (ver punto 7), ello aumentará las conversiones en comparación a que si se pidieran más datos.

– Ofrecemos al visitante que no quiera convertir ( es decir darnos su email) vías alternativas para estar socialmente en contacto con nosotros (6); en twitter, facebook…

 

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– Utilizando un servicio como el ofrecido Rapleaf podemos obtener diversa información sobre los datos socioeconómicos de los emails obtenidos.

 

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30
May 08

Marketing rentable

Con este artículo inauguro una nueva sección en el blog dedicada a uno de los temas cruciales para el desarrollo y crecimiento de cualquier empresa: el marketing rentable.

No se trata de un concepto que se circunscriba exclusivamente al mundo online, pero por deformación profesional y por ser una de sus principales ventajas respecto al marketing tradicional, los artículos versaran mayoritariamente sobre este concepto aplicado al marketing en Internet.

Empecemos por lo básico, ¿Qué es marketing rentable?

Entendemos por marketing rentable toda acción promocional de una empresa que satisfaga la siguiente ecuación:

Cª<Vª (Coste de adquisición menor que el valor de adquisición)

Esta sencilla formula nos dice que una acción de marketing es rentable cuando la inversión realizada, dividida por el nº de adquisiciones (=conversiones) conseguidas es, en terminos monetarios, inferior al valor que representa para nosotros dichas conversiones.

Si

Cª=Coste total/nº de adq.

Entonces

(Coste total/nº de adq.)< Vª

Un sencillo ejemplo ilustrará mejor la formula.

Si yo hago una campaña de publicidad de 1000 euros por ejemplo en Adwords y me proporciona 10 peticiones de presupuestos en mi web, entonces:

Coste total=1000 eutos
Nº de adquisiciones=10
Cª=1000/10=100

y por experiencia y los datos que me proporciona mi sistema de control interno se que 2 de cada 10 peticiones se convierten en clientes, y que de media me gano 1500 euros por cliente, entonces para mí recibir una petición de presupuesto (=adquisición) tiene un valor de*:

Vª=1500x(2/10)= 300 euros.

Entonces sin duda la campaña que he realizado ha sido rentable ya que evidentemente: 100<300

* Se trata de una simplificación ya que no se tiene en cuenta el valor del efecto branding

En los próximos artículos desarrollare más extensamente esta formula y sus implicaciones