No es el estilo habitual de este blog hablar de temas políticos y culturales no relacionados con Internet. Pero hay ocasiones especiales en que bien está hacer una excepción.

Como casi todo el mundo sabe, el Parlamento catalán ha prohibido recientemente la celebración de corridas de toros en Catalunya (con una moratoria hasta el año 2012). Uno puede estar a favor o en contra de esta medida, eso nadie lo discute. Para algunos – como yo- se trata simplemente de prohibir una salvajada , para otros se vulnera una tradición ancestral y se es incoherente con el sacrificio de animales para el consumo humano. No voy a entrar a analizar a discutir algunos de los argumento de los protaurinos, que aunque no comparta, admito que pueden tener una cierta carga lógica que legitime – con muchos matices, a mi entender-  sus posturas. Dicho esto, si que me gustaría resumir algunas opiniones que directamente caen en el esperpento, por falsas, por soeces, por incongruentes o por las tres cosas a la vez.

- “Prohibir está mal”. Bajo esta frases sibilina, se esconde una autenticas gilipollez. Vamos a ver, cualquier ordenamiento jurídico de cualquier sociedad (y desde tiempos inmemoriales), prohíbe, regula y permite las actividades diarias de las personas en el marco de la sociedad donde viven. Eso se llama civilización. Lo contrario es la anarquía y la ley de la selva, donde el más fuerte se impone al más débil. No hace falta ser abogado para comprender que el Derecho que regula nuestra sociedad contiene miles de prohibiciones, como no podría ser de otra forma.

- “A quien no le guste que no vaya, yo estoy en mi derecho”. Esta es una variante de anterior, e igual de estéril. Si una cosa se determina que está mal, está mal, independientemente de que yo la vea o no la vea. Mutatis mutandis (y evidentemente exagerando) sería como decir no hay que prohibir la pornografía infantil, a quien no le guste que no la vea. Hablando en general, existe un desconocimiento profundo de lo que significan los derechos individuales; los derechos no son absolutos y se limitan, entre otras cosas, por derechos de las otras personas y por los valores de la sociedad, materializados en el ordenamiento jurídico.

- “España se hunde”. Yo no sé si España se hunde, pero si fuera el caso no creo que el hecho de prohibir las corridas tenga mucho que ver en ello. Lo que pasa es que hay una doble vara de medir, y resulta que lo que pasa en Catalunya está mal, mientras si pasa lo mismo en otros sitios, no sucede absolutamente nada. Resulta francamente grotesco oír al PP decir que llevara el tema a las Cortes españoles, para que declaren las corridas “bien de interés cultural”. Uno podría pensar que se trata de la habitual demagogia anticatalana que tanto gusta a dicho partido, pero claro, el hecho resulta esperpéntico cuando el mismo PP prohibió las corridas en el año 1991 en la Comunidad Canaria.

- “Deberían preocuparse de las cosas que preocupan realmente a la gente”. Este argumento desentonaría en el Club de la Comedia, si no fuera porque entraña una reflexión preocupante. Se ha puesto de moda decir lo que realmente interesa a los catalanes – y mejor que no hablemos del tema del Estatut-, la coletilla que se uliliza no tiene desperdicio, “eso es cosa de los politicos catalanes, la sociedad catalana es muy distinta”. Bonito argumento, lo que pasa que tiene un pequeño problemilla, los políticos catalanes no han caído del cielo y hay una cosa que se llama elecciones. A alguien igual le parece extravagante, pero resulta que vivimos en un régimen democrático, donde las personas eligen a sus representantes. Claro que igual hay personas dotadas de una sabiduría infinita que les permite saber exactamente que desean los otros y cuales son sus preocupaciones e intereses, pero las cosas no funcionan así, aunque a muchos les pese. En cualquier caso, y por si eso no fuera suficiente, resulta que en el tema especifico de las corridas, se parte además de una iniciativa popular avalada por más de 120.000 firmas.

Cambiando de tercio, y nunca mejor dicho, es impresionante como las redes sociales van penetrando progresivamente en nuestra vidas. La noticia de lo toros ha tenido un impacto inmediato en los medios online, y por ejemplo ha convertido el hashtag #Cataluña en “trending topic” del día en Twitter. En un mundo global, Internet es un altavoz increíble para divulgar cualquier hecho o noticia, y cada vez tiene más sentido el llamado “efecto mariposa” (el simple aleteo de una mariposa puede desencadenar un huracan en el otro extremo del mundo), digo esto cuando vemos que la noticia de los toros ha derivado en innumerables tweets y discusiones de si debería prohibirse también las corridas ….en Méjico

Evidentemente, Facebook no podía quedar al margen de la noticia,y ya son las decenas de grupos – a favor y en contra de la decisión – que se han creado en en dicha red social. Por cierto, y ya para acabar, parece imponerse la teoría de cuanto más friki sea el nombre del grupo, más posibilidades de éxito tendrá, o si no que se lo pregunten a los más de 86.000 fans del grupo "Si los toros son cultura, el canibalismo es gastronomia"

Vía http://www.visualeconomics.com/how-the-world-spends-its-time-online_2010-06-16/ veo estos interesantes gráficos sobre como se distribuye nuestro tiempo en Internet y otro datos de interés (vale la pena en especial tener en cuenta los datos relativos a las redes sociales):

Cuando uno tiene un blog profesional debe plantearse qué estilo le quiera dar al mismo y que propósito quiere conseguir él.

Evidentemente cada maestrillo tiene su librillo y no hay soluciones universales, así pues comentaré como enfoco yo mi propio blog. En general la selección de los temas que hago tiene en cuenta las siguientes reflexiones, que creo que son entendibles a muchos otros autores:

- Encontrar el equilibrio entre específico/general no es fácil, si enfoco los artículos a temas muy concretos es probable que tenga unos lectores muy fieles, pero tiene el inconveniente de restrinjo mucho el ámbito de difusión del blog y a mí particularmente me aburre escribir siempre sobre los mismos temas. Si se es demasiado generalista, se corre el riesgo de no decir nada en especial, de que el blog acabe siendo ni chicha ni limoná (o para decirlo más sofisticadamente “Jack of all trades, master of none”,) un planteamiento generalista atraerá más visitantes, pero estos serán muy poco fieles (pocas visitas repetitivas, duración de las visitas baja,una tasa de rebote elevada…).

- Otro dilema interesante es la dualidad empatía/egoísmo del autor. Me explico, si uno es totalmente empático solo escribe pensando en que le puede interesar a sus lectores, si es totalmente egoísta escribe sobre lo que más le conviene a él. Yo particularmente intento encontrar un punto medio, escribo para que me lean, lo que me hace pensar que le gustará leer a mis lectores, pero también escribo a veces pensando en mis intereses. Por ejemplo si tengo que ser ponente en una mesa redonda, intento escribir la semana anterior sobre la temática de la misma, así me sirve para ir documentándome y estar más preparado.

- El tono del blog es una cuestión muy personal, yo prefiero ser bastante neutro, en el sentido de no hablar de temas estrictamente personales, ni de expresar, salvo excepciones, opiniones con fuertes componentes ideológicos. Otra cuestión relevante es el grado de polémica que uno desea expresar en su blog, un exceso de ella provocará más viralidad y por ende más visitas, pero uno debe valorar también si le conviene ganarse enemigos cada día que escribe, una ausencia total se traducirá en textos planos que provocarán somnolencia entre los lectores. Igualmente, uno debe elegir el lenguaje que usa, si es demasiado vulgar verá minada su credibilidad, si es demasiado culto cae en el riesgo de resultar pedante.

- Por último, conviene pensar en la profundidad y frecuencia de los artículos. Aquí no hay mucha discusión, lo ideal sería escribir como mínimo una vez al día, cada día de la semana y hacerlo de forma extensa y elaborada para ofrecer a los lectores contenido de actualidad y frecuentemente actualizado. El problema es que no vivimos en un mundo ideal, y la restricciones de tiempo y esfuerzo necesarios hacen que tengamos que elegir si escribir más en profundidad y menos frecuentemente o viciversa. Yo he de confesar que aun no lo tengo claro.

La posibilidad de realizar tweets de forma diferida es realmente interesante en muchos casos, a mi personalmente me gusta utilizarla cuando veo diversa cosas interesantes que quiero comunicar a mis seguidores y no quiero hacerlas todas  a la vez, para no agobiar al personal.

Hay varia formas de hacerlo:

 - Empecemos con Tweetdeck (hootsuite también tiene una funcionalidad similar), la plataforma que utilizo usualmente. La nueva versión 0.34 precisamente presenta como una de sus novedades más destacadas esta función

Realmente se puede hacer de una manera muy fácil, pulsando el botón del reloj en la parte superior derecha:

 permitirá fijar la hora de la programación

y si queremos modificarlo posteriormente, no hay problema ya que se pueden eliminar y editar posteriormente

- Existen además webs especializadas para esta función, por ejemplo Twuffer

- Otra más reciente es Futuretwwets que como su nombre indica ofrece una funcionalidad similar.

Hasta hace poco esta plataforma ofrecía además la posibilidad de tweets recurrentes (por ejemplo programar cada día el mismo tweet a cierta hora), pero está función ha sido eliminada ya que los términos de uso de Twitter la prohiben.

y se corre el riego de verse expulado de Twitter:

“Your account may be suspended for Terms of Service violations if any of the above is true. Please see our help pages on Following Best Practices and Automation Rules and Best Practices for a more detailed discussion of how the Rules apply to those particular account behaviors. Accounts created to replace suspended accounts will be permanently suspended.”

Podeis consultar más información sobre estas normas en esta dirección.

Leo hoy en el USAToday (edición escrita) un interesante estudio (cuya fuente original es Experian Marketing Services) sobre las palabras más usadas en el campo “asunto” de los emails, no especifica si se trata a nivel mundial o americano, pero tampoco creo que haya diferencias notables. Estas son en definitiva las palabras:

- You/your

- Free

- % off

- $

- Ship

- Off

- Get

- Save

- Welcome

- Gift

No es que me sorprenda mucho, pero constata una vez más el impacto de spam que se produce en el envio de emails a nivel mundial. La lista de palabras (excepto las genéricas como “you” o “welcome”) muestra la importancia que tienen las ofertas comerciales no deseadas en el correo electrónico, todos vivimos en carne propia la lacra que supone los miles de email que recibimos al año con promociones absurdas y que nos importan un pimiento. Sigo creyendo que el sistema español es demasiado estricto en el tema del correo electrónico no deseado y las multas impuestas casi pueden considerarse de indecentes. No obstante, está claro que el otro extremo –con una impunidad casi total para los infractores- tampoco es el más apropiado y contribuye a datos como los anteriores.

Artículo publicado previamente en el boletín OME

Cuando analizamos, ni que sea someramente, las cifras relativas al comercio electrónico en España, vemos que aun distan mucho de las medias europeas. Las ultimas cifras publicadas por el Eurostat hablaban de un volumen de 1.500 millones de euros para el tercer del 2009, es decir alrededor de 6.000 millones al año, lo que está muy por debajo de países de nuestro entorno. Así por ejemplo, mientras tan solo el 23% de los españoles entre 16 y 74 años afirmaban haber efectuado una compra online, este porcentaje rondaba el 65% en países como el Reino unido, Holanda y Suecia.

Varias causas justifican estas diferencias. A modo no exhaustivo:

- Por un lado están las relacionadas con el desarrollo económico y tecnológico. La penetración de Internet en esos países es mucho más elevada que en España, por no hablar del grado de desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones y distribución, donde las diferencias pueden ser abismales. Por poner un ejemplo ilustrativo, recuerdo que cuando vivía en Holanda (hace ya más de 20 años), la mayoría de casas recibían la tv por cable, veinte años después me gustaría saber cual es el grado de implantación del cable en España.

- Por otra parte, existen un conjunto de razones sociales y culturales que también ayudan a explicar la diferencia. En esos países, por razones varias (clima, costumbres, educación…) la venta a distancia siempre ha sido superior a la de los países mediterráneos. El ecommerce es el lógico heredero de esta tradición.

Dicho todo lo anterior, creo que el llamado ecommerce 2.0 va a ser el catalizador principal que va a ayudar a reducir las diferencias. En efecto, la irrupción del fenómeno “social” en el mundo del ecommerce es una de las mayores fuerzas impulsoras del incremento de las transacciones económicas online. En mi opinión estos son los dos principales motivos:

- En primer lugar destacaría la viralidad implícita en este nuevo modelo de comercio electrónico. Leí una vez una frase muy graciosa que lo describe perfectamente “social media is word of mouth on steroids”.

- Por otra parte, el componente social de las tiendas es el principal antídoto para contrarrestar uno de los frenos principales al desarrollo del comercio electrónico: la desconfianza. En efecto, cuando introducimos opiniones, comentarios, evaluaciones de los usuarios que ya han comprado en una tienda, la credibilidad de la misma sube muchos enteros para el potencial cliente.

Resulta paradójico, en definitiva, ver como vamos a pasar del no-comercio-online al ecommerce 2.0 sin casi paradas intermedias.

Leía este fin de semana en “El periódico” – versión escrita – un interesante reportaje sobre el Registro de la propiedad intelectual de Barcelona. Se ve que en épocas de crisis como la actual, se produce un incremento notable de las personas que acuden a él a registrar sus ideas. Probablemente es debido a que con el aumento del paro, la gente tiene más tiempo para trabajar en proyectos personales que tenía aparcados hasta la fecha. Se conjuga ello con un mayor afán de las personas de buscar una idea milagrosa que les pueda convertir en millonarios en un pim pam pum. Ya hablé de este tema en dos post anteriores ( ¿quieres ser millonario?  y la maldita idea ) así que no volveré a hacerme pesado con ello.

Vale la pena, no obstante,  reflejar en este post un par de las anécdotas más graciosas que se detallan en el reportajes. Les aseguro que el periodista afirma que son reales y que no se trata de ningún chiste.

La primera de ellas es la de una señora, colombiana para más señas, que quería registrar una posición sexual que según ella era sumamente original (vamos, lo que sería una variante avanzada del kamasutra). !Que lástima que no pudiera hacerlo!, resultaría impagable ver a los inspectores entrando a hurtadilla en hoteles, casas particulares y meubles para perseguir a los infractores. Me imagino la escena:

-Ejem…, perdonen la interrupción pero la postura que están ejecutando está sometida a derechos de autor. Les ruego desistan de ella inmediatamente o paguen el correspondiente derecho de autor…

La segunda de ellas es la de la señora que se presenta al Registro para registrar una conversación que ha tenido con la Virgen, sí sí han leido bien la señora ha tenido una aparición de la madre de Jesús, y ha corrido rauda a registrarla. Ante la insistencia de la señora, el funcionario que la atiende – curtido en mil batallas – le dice a la señora, pues muy bien facilíteme sus datos, dni…y la señora le contesta ¡no! no quiero que se registre a mi nombre, ¡tiene que estar registrado a favor de la Virgen!, a lo que ya el pobre funcionario desesperado (y vuelvo a repetir que esta escena es verídica) no tuvo más remedio que contestar, ¡pues en ese caso voy a necesitar los datos completos y el dni de la Virgen!.

En fin, sobran los comentarios.

Via Sonia, una de las grandes consultoras de Canal IP, me llega una interesante información sobre distintas plataformas para twittear a nivel corporativo.

Establecer una comunicación mediante una sola cuenta a nombre de la empresa presenta dos grandes inconvenientes:

- A nivel externo, se pierde “el factor humano” tan importante en el mundo 2.0, y el mensaje transmitido resulta demasiado impersonal y frío

- A nivel interno, se pierde un elemento de motivación del equipo humano de la empresa, tan imprescindible a todos los niveles.

Usando las herramientas que veremos a continuación nos permite personalizar el autor de los tweets bajo un paraguas corporativo.

Vayamos al grano:

Birdherd

Esta herramienta no permite precisamente esta función. en palabras suyas

“BirdHerd lets you control your group Twitter account through the use of direct messages (DM's). You can send these direct messages from any Twitter client you currently enjoy – Twitter.com, HootSuite, TweetDeck, Tweetie – If you can send a direct message, you're good to go!”

http://birdherd.com/

Contributors de Twitter

El propio Twitter está a punto de lanzar su propia herramienta, la primera noticia la tuvimos en su blog corporativo, y por lo que leo ya empieza a hacer las primeras pruebas públicas.

Cotweet

http://cotweet.com/

Permite varias funciones adicionales, pero limita la participación a 5 usuarios bajo una misma cuenta.

Media funnel

Aunque esta en fase beta, esta herramienta parece sumamente interesante, permite diversas funciones tanto para Twitter como para Facebook. (permite incluso el twiteo anónimo mediante un widget)

http://mediafunnel.com/

Después de no poder confirmar un viaje en el que estaba en lista de espera, no he tenido mas remedio que buscar unas vacaciones en el ultimo minuto si quería pasar unos días de merecido asueto .

Creía que sería una tarea fácil, las webs de viajes se multiplican, la crisis debería reventar los precios…Craso error. A pesar de ser flexible en destinos y fechas, ha sido una experiencia bastante lamentable. Plazos mínimos de antelación para comprar el viajes, poca oferta, precios desorbitados y un largo catalogo de despropósitos que dificultaron la elección del viajes. Incluso en webs que se presentan como especialistas en este tipo de viajes (ya sea porque utilizan dominios con palabras relacionadas, o bien porque se anuncian específicamente para este tipo de viajes) la experiencia ha sido la misma:un desastre.

Creo que hay una oportunidad de mercado para empresas que ofrezcan este tipo de servicios: viajes con salida inmediata (antes de 48 horas), para viajeros con flexibilidad de destinos. Salvo raras excepciones no he visto nada parecido en el mercado.

P:D La usabilidad de muchas webs de viajes es lamentable, ¿han oído hablar de la optimización de conversiones, o de los tests de usuarios?, porque después de los miles de euros que deben gastarse en un mercado tan competitivo para atraer trafico, da la sensación que no dedican el mismo esfuerzo a aumentar su tasa de conversión.

Es evidente que cada profesión tiene sus ventajas e inconvenientes, y que a la hora de elegir una ocupación se tienen en cuenta muchos factores totalmente subjetivos. No obstante, siempre me ha llamado la atención el hecho de como son de distintas las situaciones en que se encuentran los profesionales ante el resto de personas ajenas a su oficio o profesión. Me explico:

- En un extremo, están los profesionales, sobre cuya área de conocimiento, todo el mundo se ve capaz de opinar. Encontraríamos aquí desde los entrenadores de fútbol, que tienen que soportar diariamente consejo y opiniones de todos aficionados a este deporte, pasando por los trabajadores en obras a pie de calle, con el grupo de abueletes, que van comentando todos los pormenores de la obra; hasta llegar a los economistas, porque ya me dirán quien no tiene una opinión, sobre el paro, la inflación o las crisis económicas.

- En el otro extremos, encontramos los profesionales de trabajos técnicos. Ya sean, por decir algo, informáticos, cirujanos o ingenieros nucleares. Estos si que viven bien en este aspecto, porque ¿que profano se atreve a discutir con ellos, sobre bytes o ips, sobre ventrículos anómalos, o sobre la velocidad de los electrones?.

Y es que a veces el mundo es injusto con algunos profesionales, afortunadamente y como contrapartida a esta realidad, también es cierto que si bien esta especialización técnica que los hace inmunes a las críticas u opiniones sin fundamento, también muchas veces los aísla de la realidad y los sumerge en una burbuja donde solo pueden entrar sus colegas del mismo sector. Lo que Dios por un lado te da por el otro te lo quita.