Tiendas virtuales


18
Oct 11

Ideas brillantes de social shopping

Ya hemos hablado algunas veces sobre esta tendencia que será una de las estrellas de Internet: el social shopping. No puede ser de otra forma, cuando confluyen en un solo concepto dos de los fenómenos más destacados del mundo online, las redes sociales y el e-commerce. En este post vamos a ver varias webs que ejemplifica dicho concepto y que seguro que aportarán ideas y posibilidades de negocio a nuestros audaces lectores. Se tratan de tres conceptos muy distintos pero que combinan de forma inteligente la interacción entre los usuarios y su vinculación con el mundo del e-commerce

Empecemos por CheapTweet.com

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Esta plataforma encuentra diariamente en Twitter miles de cupones y ofertas, que son convenientemente clasificadas. en palabras de sus creadores “CheapTweet finds coupons, sales and discounts that people are talking about on Twitter. Each day its search engine identifies more than 20,000 new tweets about deals, then filters the results to what the site determines is the best of the lot. “

Si nos registramos en la web, podemos personalizar la manera en que se nos muestran las ofertas, por tipos de productos, por marcas determinadas…

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Dentro de la misma web se han creado canales específicos, destinados a las ofertas de determinados proveedores

 

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Un concepto curioso de e-commerce lo podemos encontrar en http://www.polyvore.com,

 

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En esta web los usuarios pueden crear,compartir y comentar agrupaciones de productos que sean de su interés (“sets”), para ello incluso gozan de un editor online para crear sus composiciones

 

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Realmente es un muy buen ejemplo de como combinar el comercio electrónico y formar una comunidad virtual entorno a nuestra tienda, ya que la gente puede compartir inquietudes sobre el mundo de la moda en las misma web

 

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Wishpot.com ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear su propia “wishlist” (que traducido sería algo así como nuestra lista de deseos, o mejor nuestra carta a los reyes magos, aunque con la diferencia que es para todo el año).

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En palabras de sus creadores “Wishpot is an online service that lets you add anything you want to your Wishpot wish list or registry. It’s perfect for your gift list, birthday wish list, wedding registry, honeymoon registry, baby registry, Christmas list, and much more”

Entre otras utilidades permite añadir un botón a nuestro navegador que nos permitirá añadir productos a nuestra lista desde cualquier tienda

 

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Este video explicativo nos explicará mejor el concepto:


26
May 10

Entrevista para Ecomm retail

¿Qué es y quién está detrás de Canal IP?

Canal IP es una empresa que desde 1997 ofrece a sus clientes servicios de marketing online y e-commerce. Dispone de un equipo de trabajo de 30 personas de alto nivel, repartido entre sus oficinas de Barcelona y Madrid. La experiencia acumulada es de más de 1.200 clientes de 30 países, lo que permite ofrecer una visión global para cualquier tipo de proyecto.

¿Qué hace diferente a Canal IP del resto de competidores el mercado?

Hay varias características que diferencian Canal IP frente a su competencia:

- Un enfoque 100% orientado a rentabilidad, nuestra máxima premisa es que el cliente nos vea como una inversión no como un gasto.
- Una experiencia aculada que nos proporciona nuestros más de trece años en el sector.
- Una visión integral de los proyectos que integra desde el principio el marketing online en el desarrollo de proyectos. Aspectos como la convertibilidad, el SEO y el uso de Web Analytics son intrínsecos a nuestra forma de trabajar.
- La realización de proyectos integrados en la llamada Internet 2.0

¿Qué ofrece Canal IP al sector del e-commerce?

Nuestra filosofía de trabajo se plasma plenamente en los proyectos e-commerce que realizamos, ya que si la rentabilidad es importante para todo tipo de cliente, en el e-commerce alcanza su máxima expresión. A modo no exhaustivo, nuestros proyectos en esta área se caracterizan por los siguientes parámetros:

- Proyectos 100% personalizados a las necesidades del cliente
- Trabajamos con plataformas open source que dan una libertad total al cliente y le garantizan una no dependencia del proveedor
- Máximo énfasis en optimización SEO de los proyectos
- Enfoque centrado en aumentar la tasa de conversión de los proyectos, que maximice por tanto el volumen de ventas de los proyectos realizados
- Posibilidad de integra todos los proyectos con estrategias completas de marketing online, dándole así al cliente un servicio integral.
- Potenciación del llamado e-commerce 2.0, ofreciendo el desarrollo de herramientas que favorezcan la integración de los proyectos en las redes sociales y aprovechen el feedback de los visitantes de la web.

¿Cuál es el perfil de los clientes de Canal IP?.

Nuestro perfil de clientes se caracteriza por el alto nivel de exigencia que demandan en los proyectos contratados. Nuestros clientes buscan soluciones del máximo nivel, y no se conforman con soluciones standard que pueden encontrar en otros proveedores, buscan muchas veces una solución integral y totalmente personalizada a sus necesidades. Para este tipo de cliente, la fiabilidad del proveedor es de la máxima importancia, ya que se trata de proyectos complejos y que necesitan una solución del máximo nivel.

¿Qué proyectos de futuro, tanto a nivel de desarrollo de software como de servicios, tiene Canal IP , pensados para el sector del e-commerce?.

Una de nuestras máximas prioridades es el desarrollo de plataformas propias centradas en el llamado ecommerce 2.0.


5
May 10

El ecommerce será social o no será

Artículo publicado previamente en el boletín OME

 

Cuando analizamos, ni que sea someramente, las cifras relativas al comercio electrónico en España, vemos que aun distan mucho de las medias europeas. Las ultimas cifras publicadas por el Eurostat hablaban de un volumen de 1.500 millones de euros para el tercer del 2009, es decir alrededor de 6.000 millones al año, lo que está muy por debajo de países de nuestro entorno. Así por ejemplo, mientras tan solo el 23% de los españoles entre 16 y 74 años afirmaban haber efectuado una compra online, este porcentaje rondaba el 65% en países como el Reino unido, Holanda y Suecia.

Varias causas justifican estas diferencias. A modo no exhaustivo:

- Por un lado están las relacionadas con el desarrollo económico y tecnológico. La penetración de Internet en esos países es mucho más elevada que en España, por no hablar del grado de desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones y distribución, donde las diferencias pueden ser abismales. Por poner un ejemplo ilustrativo, recuerdo que cuando vivía en Holanda (hace ya más de 20 años), la mayoría de casas recibían la tv por cable, veinte años después me gustaría saber cual es el grado de implantación del cable en España.

- Por otra parte, existen un conjunto de razones sociales y culturales que también ayudan a explicar la diferencia. En esos países, por razones varias (clima, costumbres, educación…) la venta a distancia siempre ha sido superior a la de los países mediterráneos. El ecommerce es el lógico heredero de esta tradición.

Dicho todo lo anterior, creo que el llamado ecommerce 2.0 va a ser el catalizador principal que va a ayudar a reducir las diferencias. En efecto, la irrupción del fenómeno “social” en el mundo del ecommerce es una de las mayores fuerzas impulsoras del incremento de las transacciones económicas online. En mi opinión estos son los dos principales motivos:

- En primer lugar destacaría la viralidad implícita en este nuevo modelo de comercio electrónico. Leí una vez una frase muy graciosa que lo describe perfectamente “social media is word of mouth on steroids”.

- Por otra parte, el componente social de las tiendas es el principal antídoto para contrarrestar uno de los frenos principales al desarrollo del comercio electrónico: la desconfianza. En efecto, cuando introducimos opiniones, comentarios, evaluaciones de los usuarios que ya han comprado en una tienda, la credibilidad de la misma sube muchos enteros para el potencial cliente.

Resulta paradójico, en definitiva, ver como vamos a pasar del no-comercio-online al ecommerce 2.0 sin casi paradas intermedias.


3
May 10

Un digg para productos

He estado varios días (y aún sigo haciéndolo..) mirando diversas webs del nuevo fenómeno llamado e-commerce 2.0. Realmente cada vez veo más ejemplos de como se puede integrar de múltiples maneras las tiendas virtuales con aspectos sociales e involucrar a los miembros de una comunidad en temas de venta online.

Un ejemplo curioso es el ofrecido por http://www.iliketotallyloveit.com/ (ciertamente un nombre no muy afortunado). Esta web sería el equivalente del famoso digg.com (o su equivalente en castellano meneame.com) aplicado a productos que uno puede comprar online:

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Con la pequeña gran diferencia de que uno no solo puede votar por sus productos preferidos…si no que puede comprarlos.

La web dispone de varios elementos para crear comunidad, como perfiles individualizados, posibilidad de mantener discusiones, usuarios destacados…

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Y lo que ya viene siendo habitual ultimamente, la posibilidad de compartilo en Facebook y Twitter.

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29
Apr 10

10 cifras impresionantes sobre el ecommerce 2.0

 

En este video muy ilustrativo se nos ofrece 10 cifras que deberíamos tener muy en cuenta para saber hacia donde va el comercio electrónico:

 

- El 83% por ciento de los compradores online afirma que les gustaría compartir su experiencia de compra con otros internautas.

 

- En el 2008, 83 millones de usuarios generaron opiniones (“reviews”) de productos y servicios

 

- …y 116 millones de personas las leyeron

 

- El 88% de las opiniones expresadas son positivas

 

- El 93% de los americanos empieza cualquier proceso de compra, buscando información por Internet

 

- El 84% de los americanos prefiere la opinión de otros usuarios respecto a las de un “experto”

 

- El 50% de los que participan en redes sociales, tienen en cuenta las opiniones de la red social en la que participan, ciando quieren comprar em Internet

 

- El 86% de las tiendas online americanas tiene página de fans en Facebook

 

- Los participantes en redes sociales confían tres veces más en la opinión de otros usuarios que en la publicidad.

 

- El 79% de los compradores online se consideran clientes satisfechos.