hisocial


2
Mar 13

Recopilatorio de posts

Ultimamente casi no tengo tiempo de publicar en mi blog, así que os dejo una lista de los últimos posts que he escrito en Hisocial y Canal IP

En Canal IP: http://www.canalip.com/blog

SEO social

Elegir un proveedor SEO

“Not provided”: ¿Un problema para el SEO?

SEO y Google Plus

En HiSocial: http://www.hisocial.com/blog/es/

Promociones online

Regalos virtuales

Cupones en redes sociales

Aplicaciones de concursos en redes sociales

Conversiones en redes sociales

Seguiremos informando…

 

 


16
Ene 13

La hoja de ruta de nuestra estrategia en redes sociales. Un caso real (1ª parte)

En un post anterior ya había hablado someramente de la importancia de establecer (¡y cumplir!) una hoja de ruta en nuestra estrategia de marketing en redes sociales (podeis ve este post en inglés, o descargar directamente el libro "Marketing eficaz en redes sociales" donde está incluido este artículo).

Pues bien, vamos a hablar más fondo de este tema, y que mejor que ilustrarlo con un caso real (para ello utilizaremos como ejemplo práctico la estrategia en redes sociales de Hisocial, nuestra plataforma de promociones y concursos).

Establecer una hoja de ruta nos ayudará a:

– Concentrar nuestros esfuerzos sociales en aquello objetivos que son realmente importantes para nosotros
– Racionalizar el uso de nuestro recursos (dinero, y principalmente tiempo dedicado)
– Organizar toda nuestra actividad en las redes sociales
– Establecer responsabilidades, si trabajamos en equipo, y repartir atribuciones
– Definir kpis para controlar el éxito de nuestra estrategia social.

Empecemos.

Definición de objetivos

El primer elemento de nuestro roadmap social será la definición de objetivos. Es decir ¿Qué queremos conseguir con nuestra estraregia en redes sociales?. Varios aspectos a comentar entorno a este elemento:

– Soy partidario de establecer uno o dos objetivos primarios y dos o tres objetivos secundarios. Esta división nos orientará a la hora de establecer las acciones incluídas en nuestra estrategia social
– Los objetivos deben de ser ambiciosos, pero realistas
– Los objetivos deben ser en la medidad de lo posible cuantificables, idealmente en términos monetarios

Veamos como se traduce todo ello en el caso de Hisocial

Objetivo principal

– Aumentar el número de usuarios de nuestra plataforma. Para ello usamos Google analytics que nos proporciona datos diarios de los nuevos registros

– Conseguir establecer nuevos contactos con partners (principalmente agencias y consultorías de social media)

Objetivos secundarios

– Aumentar nuestra base social de seguidores
– Aumentar el "branding" de nuestra plataforma

Existen varias herramientas para analizar los puntos anteriores, para no extendernos demasiado, veamos una gratuíta que es Klout.

Target

En función de los objetivos definidos previamente vamos a establecer la definición del público objetivo al cual nos dirigimos.

Importante

– Cúanto más precisa sea la definición de nuestro target mejor, ya que nos ayudará a optimizar nuestra estrategia
– Puede suceder que tengamos más de un target. Debemos reflexionar sobre ello y tener en cuenta que:

  • Ello va a condicionar nuestra estrategia y puede exigir distintas acciones y medios en función de cada target
  • Dichas acciones no pueden ser contradictorias, en el sentido que el mensaje propuesto para alcanzar un target sea contraproducente para dirigirnos a los otros targets
  • Tener varios targets va a exigirnos un mayor esfuerzo
  • Todo ello nos lleva a planteranos si debemos priorizar un target respecto a los otros, o cómo mínimo establecer targets primarios y secundarios

Sigamos con el ejemplo de HiSocial

Targets primarios

– Decision makers de agencias y consultoras de social media
– Responsables de departamento de marketing online/community managers

Targets secundarios

– Blogs de social media
– "Influencers" en diversas redes sociales

Medios y redes

Llegados a este punto nuestro plan social debe establecer en que medios y redes sociales va a concretarse nuestra estrategia social. Para ello debemos tener en cuenta que:

– Entendemos como medios, aquellos canales y vías de difusión, que se van a integrar en nuestra estrategia social. Obviamente debemos considerar nuestra web y blog que nos van a ayudar en nuestra estrategia social (enlazando a nuestra redes sociales, sirviendo de soporte en concursos y promociones, albergando contenido…); pero también debemos tener en cuenta muchas otras posibilidades (tarjetas de visita, todo tipo de publicidad que realicemos, enlaces en los footers de nuestros emails, menciones en seminarios y conferencias que realicemos…)

– En cuanto a las redes sociales debemos tener en cuenta lo siguiente

  • Elegir las redes sociales donde podamos alcanzar más facilmente a nuestro target
  • No ser demasiado ambiciosos, mejor unas buena presencia en pocas redes, que una presencia descuidada en múltiples redes
  • Debemos establecer un plan concreto de actuación concreto y direrenciado en cada una de las redes sociales en las que participemos.

Debemos coordinar (por ejemplo mediante un mapa visual) cómo se van a concretar todos los puntos anteriores y que interacciones existen entre ellos. Una buena herramienta (gratuíta) es Freemind

Resumamos lo que pasa en el caso de Hisocial

– A nivel de medios estos son algunos de los utilizados

  • Blogs (por ejemplo http://www.hisocial.com/blog/en en inglés y http://www.hisocial.com/blog/es en castellano)
  • Web corporativa, enlazando desde el footer a nuestra presencia en las redes sociales que queremos destacar
  • En las frimas de todos nuestros emails corporativos
  • Mencionando la plataforma en los seminarios que impartimos por ejemplo en la cámara de Comercio de Madrid…

– En cuanto a las redes sociales se ha optados por priorizar Google +, Linkedin y Twitter y en menor medida Facebook

Continuará…


14
Mar 12

Ebook Gratis + Uso de Hisocial = + 50% Followers + 1000% de Fans

Hace aproximadamente un mes y medio que empecé que publiqué mi E-book “Marketing Eficaz en Redes Sociales”, que se puede conseguir gratuitamente en el siguiente enlace:

Click aquí para descargarlo

 

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Es hora de hacer un pequeño balance, no tan solo del libro sino del papel básico que ha representado Hisocial para su distribución. Antes que nada cabe tener en cuenta que la no se ha habido ningún tipo de inversión publicitaria en su lanzamiento y que toda promoción se ha hecho a través de las redes sociales. También cabe destacar el hecho que para conseguirlo el potencial lector lo podía hacer mediante un “Like “ en Facebook o un “Tweet” en Twitter

 

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Estas son las cifras:

– 1.063 descargas hasta la fecha (aproximadamente 33 por día)

– Un incremento de más del 50% de mi seguidores en Twitter (a día de hoy 947). Este gráfico lo ilustra muy claramente

 

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Pero incluso más importante que la cantidad, es para mí la calidad de estos followers, ya que son personas que realmente pueden estar interesadas en mis opiniones.

– A nivel de Facebook las cifras son aun más espectaculares, ya que se asoció el “Like” a una cuenta (la de “Hisocial”) con pocos fans. Ello supuso pasar de unos 50 fans a más de 500 (¡aproximadamente  un 1.000% de incremento!), algunos días  tal como se muestra en el gráfico, se superaron los 60 nuevos “Likes”.image

 

En definitiva unas cifras muy buenas tanto para el libro en sí, como sobretodo por la satisfacción que representa el éxito de Hisocial.
Ah!, y no o olvides si no lo has hecho puedes:

 

Click aquí para descargar el Ebook


5
Dic 11

Hisocial: primeras impresiones

En Canal IP llevamos mucho tiempo esperando este día: la presentación pública de nuestra plataforma Hisocial. Hemos empezado (después de una beta privada) con una beta pública limitada a 60 participantes, que accedieron a la misma con invitaciones, que se han agotado…en menos de 24 horas.

 

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y ya se han empezado a crear las primeras promociones…

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Veamos algunos detalles de Hisocial:

 

¿Qué es Hisocial?

Hisocial es una plataforma Saas (Software as a service) que permite a sus usuarios crear de una forma muy fácil y rápida promociones online en varios idiomas.

Los tipos de promociones que se pueden crear son:

Cupones y ofertas (vales de descuento, promos 2×1…), tanto de carácter físico como para tiendas online
Concursos online que permitan a los concursantes aportar diverso tipo de material (texto, fotos, escritos…)
Áreas vip/áreas de descarga, se crea un acceso restringido a una área donde se pueden descargar todo tipo de materiales (un estudio de mercado, un salvapantallas….)

A medio plazo se desarrollarán nuevos módulos (compra colectiva ofertas colectivas …)


¿Qué objetivos tiene?

Hisocial tiene dos objetivos muy claros para el promotor:

Que pueda conseguir una base de datos completa de todos los participantes de la promoción
Que tenga  una gran difusión en las redes sociales (Facebook y Twitter), mediante elementos que favorecen la viralidad de las promociones

 

¿Qué ventajas ofrece Hisocial?

Multiplataforma
Multiidioma
Multimódulos (cupones,  concursos, áreas vip…)
Actualizaciones automáticas (plataforma Saas)
Fácil uso
Rapidez en la creación de promociones
Enfoque a la viralidad y difusión en redes sociales
Panel de control online
Completas estadísticas
Servicio integrado de difusión de las promociones
Servicios complementarios personalizados de difusión
Actual fase Beta gratuita


¿Donde se publican las promociones creadas con Hisocial?

Una de las grandes ventajas de Hisocial es que es multiplataforma, las promociones creadas pueden ser publicadas en:

La web del promotor (sirve para todo tipo de webs)
La página que tenga el promotor en Facebook
La página de Hisocial en Facebook
En Twitter
La web de Hisocial (se facilita una url para cada promoción, lo que permite que puede ser enlazada desde cualquier sitio)


¿Por qué crear una promoción online?

Las promociones online son una excelente herramienta para:

Incrementar tu base de fans o seguidores en las redes sociales.
Dirigir más tráfico hacia tu web o tus páginas en las redes sociales.
Crear tu propia lista de correo, tanto para email marketing como para marketing directo.
Crear conciencia de marca online e interactuar de forma más directa con tus clientes.
Fomentar la compra de un producto recién lanzado.
Múltiples canales simultáneos de difusión: tu web, tu página de Facebook, tu perfil de Twitter y nuestra plataforma de promociones en Hisocial.

En breve fecha ampliaremos el número de invitaciones disponibles. Si quieres puedes apuntarte en la siguiente lista de espera


24
Oct 11

Compra colectiva y clausulas abusivas

Existe cierta polémica sobre las condiciones contractuales que las webs de compras colectivas (los llamado “grupones”) exigen a sus anunciantes. Véase por ejemplo al respecto, lo que se publicaba hace unos meses en el periódico cincodías, y también lo que se dice e a nivel internacional por ejemplo en Techcrunch. De forma resumida las quejas se basan en:

– Los descuentos que se imponen a los comerciantes, superiores muchas veces al 50%

– Las comisiones que se quedan los “grupones”, alrededor del 50%

– El periodo de exclusiva que se exige a los comerciantes, que llega en muchos casos a los dos años.

Vayamos por partes.

Desde un punto de vista legal no veo argumentos de peso que sustenten dichas quejas, la legislación mercantil (que se aplicaría en este caso pues ambas partes son comerciantes) se inspira en un principio de libertad contractual entre las partes. Hay excepciones a dicho principio pero deben entenderse de aplicación restrictiva, estas restricciones se pueden basar por ejemplo cuando la posición de una de las partes sea mucho más fuerte que la otra y disfrute de una situación de superioridad a la hora de negociar los pactos contractuales, no entiendo que este sea el caso del que estamos hablando. En el mismo sentido tampoco veo motivada una hipotética intervención del Tribunal de Defensa de la Competencia (por ejemplo por abuso de posición dominante) ya que ni mucho menos estamos en una situación monopolística ni tan siquiera de oligopolio; quizás el único resquicio sería invocar un supuesto pacto secreto entre los “grupones” para actuar de forma concertada a la hora de establecer las clausulas negociales a sus clientes, francamente tampoco lo veo viable.

Dejando de banda las disquisiciones legales, desde un punto de vista económico tampoco me parecen razonables las quejas. Nadie duda que estamos viviendo unas situación económica delicada, pero no se puede achacar ni muchos menos los problemas de los comercios a los “grupones”. Dichos portales ofrecen una vía de distribución alternativa a los comercios, sin olvidar los efectos publicitarios que una campaña de este tipo conlleva (en palabras del blog Loogic, ”hay que tener en cuenta que los líderes están mandando entorno a un millón de mails en Madrid con la oferta de un solo negocio. Solo el valor publicitario de uno de esos envíos es de unos 6.000 € si tenemos en cuenta que el CPM mínimo en email marketing es de unos 6 €”). En cualquier caso pero nadie obliga al comerciante a contratar su servicio. Quejarse es fácil, buscar soluciones no lo es tanto. Con compra colectiva o sin compra colectiva estamos viviendo gracias a Intenet una revolución socioeconómica de profundo calado, está revolución es inexorable y la supervivencia de cualquier tipo de negocio debe someterse a unas nuevas reglas de actuación. Lo que antes funcionaba, ahora probablemente no vale.