e-commerce


8
Nov 11

Del e-commerce al we-commerce

En un post anterior ya habíamos hablado del “social shopping”, pues bien dada la importancia del tema vale la pena ahondar en el mismo. Es indudable que el e-commerce está viviendo sus años de gloria, veíamos hace unos días unas infografías sobre el e-commerce muy reveladoras, de las que vales la pena recordar estas cifras:

– Más del 80% de la gente que usa Internet ha comprado algo online

– La principal ventaja que los consumidores online expresan es el ahorro de tiempo

– Las proyecciones de ventas online son  de 1400.000 millones de USD para el año 2015

– El 90% de todas las compras está afectada por la influencia social

Los temores de los consumidores, que quedan reflejados en esta infografía

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se han visto superados por las principales ventajas del comercio electrónico:

– El ahorro de tiempo

– Una mayor oferta

– La facilidad de comparar precios

– Precios más baratos

Pues bien, estamos viviendo una nueva etapa del e-commerce basada en otra ventaja, inherente a Internet, que es la interacción de los usuarios. En efecto, la interactividad que permite la Red está ocasionando que cada vez más el hecho de comprar online pase de ser una experiencia individual a una experiencia colectiva, con las múltiples ventajas que ello supone. Todo ello se traduce en una serie de manifestaciones, que ya sin duda han aparecido pero que se van a incrementar en los próximos años:

– El auge de las webs especializadas en compra colectiva

– Las iniciativas de los propios consumidores para agruparse y conseguir condiciones de compra más beneficiosas

– La venta directa a través de las redes sociales (muy especialmente en Facebook)

– La proliferación de sistemas de recomendaciones nutridos de múltiples fuentes e integrados en las tiendas virtuales.

– La consolidación de los comparadores de precios, que ahondarán más en las opiniones de los usuarios y menos en la simple comparativa de tarifas

Todo ello debe llevar al comerciante virtual a adaptarse a los nuevos tiempos y buscar soluciones acordes:

– Considerando las redes sociales no solo como vía para mejorar el branding si no como generador directo de ventas y leads

– Fidelizando a los usuarios de la tiendas virtuales, favoreciendo la interacción entre ellos y que puedan compartir opiniones e intereses comunes.

– Apostando por los sistemas de recomendaciones integrados en los comercios electrónicos

– Interactuando con las redes sociales para favorecer la viralidad de su oferta comercial y eventuales promociones que realicen

– Considerando los portales de compra colectiva, no como un fenómeno pasajero, si no como una tendencia de futuro que está aquí para quedarse.

Por todas estas razones creo que el proyecto Hisocial que estamos desarrollando en Canal IP tiene muchas posibilidades de ser un éxito ya que se basa precisamente en algunas de las premisas anteriores. Esperemos que sea así


2
Nov 11

3 infografías muy reveladoras del comercio online

Os dejo 3 infografías muy reveladoras sobre la situación del comercio online, no sin antes destacar:

– Más del 80% de la gente que usa Internet ha comprado algo online

– La principal ventaja que los consumidores online expresan es el ahorro de tiempo

– Las proyecciones de ventas online son  de 1400.000 millones de USD para el año 2015

– El 90% de todas las compras está afectada por la influencia social

– Solo el 30% d las webs de pymes tiene elementos de e-commerce

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18
Oct 11

Ideas brillantes de social shopping

Ya hemos hablado algunas veces sobre esta tendencia que será una de las estrellas de Internet: el social shopping. No puede ser de otra forma, cuando confluyen en un solo concepto dos de los fenómenos más destacados del mundo online, las redes sociales y el e-commerce. En este post vamos a ver varias webs que ejemplifica dicho concepto y que seguro que aportarán ideas y posibilidades de negocio a nuestros audaces lectores. Se tratan de tres conceptos muy distintos pero que combinan de forma inteligente la interacción entre los usuarios y su vinculación con el mundo del e-commerce

Empecemos por CheapTweet.com

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Esta plataforma encuentra diariamente en Twitter miles de cupones y ofertas, que son convenientemente clasificadas. en palabras de sus creadores “CheapTweet finds coupons, sales and discounts that people are talking about on Twitter. Each day its search engine identifies more than 20,000 new tweets about deals, then filters the results to what the site determines is the best of the lot. “

Si nos registramos en la web, podemos personalizar la manera en que se nos muestran las ofertas, por tipos de productos, por marcas determinadas…

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Dentro de la misma web se han creado canales específicos, destinados a las ofertas de determinados proveedores

 

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Un concepto curioso de e-commerce lo podemos encontrar en http://www.polyvore.com,

 

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En esta web los usuarios pueden crear,compartir y comentar agrupaciones de productos que sean de su interés (“sets”), para ello incluso gozan de un editor online para crear sus composiciones

 

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Realmente es un muy buen ejemplo de como combinar el comercio electrónico y formar una comunidad virtual entorno a nuestra tienda, ya que la gente puede compartir inquietudes sobre el mundo de la moda en las misma web

 

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Wishpot.com ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear su propia “wishlist” (que traducido sería algo así como nuestra lista de deseos, o mejor nuestra carta a los reyes magos, aunque con la diferencia que es para todo el año).

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En palabras de sus creadores “Wishpot is an online service that lets you add anything you want to your Wishpot wish list or registry. It’s perfect for your gift list, birthday wish list, wedding registry, honeymoon registry, baby registry, Christmas list, and much more”

Entre otras utilidades permite añadir un botón a nuestro navegador que nos permitirá añadir productos a nuestra lista desde cualquier tienda

 

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Este video explicativo nos explicará mejor el concepto:


6
Oct 11

Cupones:tendencias y cifras interesantes

Veo una interesante infografía sobre el sector de los cupones sobre la que es interesante extraer algunos datos interesantes, no sin antes hacer dos advertencias previas:

– Desconozco la muestra del estudio

– Para variar, está centrada en el mercado americano.

Empecemos con algunas cifras de crecimiento espectaculares, y que muestran por ejemplo que las proyecciones para este año es que los cupones electrónicos igualen e incluso superen a sus homólogos “físicos”:

 

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Las mujeres, entre 18 y 34 años son los usuarios más frecuentes de los cupones

 

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Y sorpresa sorpresa es producto donde se usan más frecuentemente los cupones es…el papel de water.. (en general los productos del hogar son los más populares).

 

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8
Sep 11

El boom de los cupones. 15 estadísticas demoledoras

Estamos asistiendo en los últimos tiempos a un crecimiento exponencial en el uso de cupones en Internet, cada día aparecen webs y herramientas que facilitan su uso lo que junto al entorno económico actual se traduce en uno de los fenómenos a estudiar en el mundo del marketing online. Os dejo unas estadísticas muy interesantes que he visto en esta web especializada y que aunque se centren mucho en el mercado americano resultan sin duda interesantes:

1. 88,2 millones de consumidores (47% de los usuarios de Internet) va a utilizar cupones en línea en 2011
2. 92.500.000 usuarios adultos de Internet va a utilizar cupones en línea en 2012
3. 96,8 millones de usuarios adultos de Internet va a utilizar cupones en línea en 2013
4. El ahorro promedio por cupón utilizado fue de $ 1.44 en 2010
5. 47% de los encuestados utiliza más ofertas locales y cupones que en 2010
6. Las madres tienen aproximadamente el doble de posibilidades de buscar cupones en línea
7. 52% de los usuarios de cupones pasan más de 15 minutos por semana en busca de cupones
8. 25% de los usuarios de cupones  pasan entre 30 minutos y 60 minutos en busca de cupones de la semana
9. 485 mil millones de dólares en cupones fueron distribuidos en el 2010
10. 332 000 000 000 cupones fueron distribuidos en el año 2010, la mayor cifra registrada en los EE.UU.
11. Los consumidores ahorraron $ 3.7 mil millones en el 2010 en el uso de cupones
12. Los cupones digitales tuvieron un aumento del 37% en 2010
13. El valor nominal de los cupones en el año 2010 aumentó un 6,6%, a un promedio de 1,46 dólares por cupón
14. 74% de los cupones en el año 2010 requiere la compra de un elemento y un 26% la compra de dos o más elementos
15. El cupón promedio tuvo de vencimiento 10,1 semanas en 2010, 10 días menos que en 2009