En este video muy ilustrativo se nos ofrece 10 cifras que deberíamos tener muy en cuenta para saber hacia donde va el comercio electrónico:
- El 83% por ciento de los compradores online afirma que les gustaría compartir su experiencia de compra con otros internautas.
- En el 2008, 83 millones de usuarios generaron opiniones (“reviews”) de productos y servicios
- …y 116 millones de personas las leyeron
- El 88% de las opiniones expresadas son positivas
- El 93% de los americanos empieza cualquier proceso de compra, buscando información por Internet
- El 84% de los americanos prefiere la opinión de otros usuarios respecto a las de un “experto”
- El 50% de los que participan en redes sociales, tienen en cuenta las opiniones de la red social en la que participan, ciando quieren comprar em Internet
- El 86% de las tiendas online americanas tiene página de fans en Facebook
- Los participantes en redes sociales confían tres veces más en la opinión de otros usuarios que en la publicidad.
- El 79% de los compradores online se consideran clientes satisfechos.
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